ティーバイティーガレージの口コミ・評判は？メリット・デメリットを解説！

テレビCMや新聞広告で知られるティーバイティーガレージですが、車を売るとなると「査定額は安くない？」「営業電話はしつこくない？」と評判が気になる方もいるでしょう。

実際の口コミを見ると、状態の悪い車でも買い取ってもらえたという声がある一方、査定額や営業電話、担当者の対応を気にする声も見られます。

この記事では、ティーバイティーガレージの良い評判・悪い評判をもとに、利用するメリットや注意点を整理します。愛車の売却先として自分に合っているか判断する際の参考にしてください。

ティーバイティーガレージの悪い評判・デメリット

公式サイトの口コミ評価では、電話応対と接客が4.4、アフターが4.1なのに対し、査定は3.9とやや低めです。 

実際の口コミでも、査定額や事前説明、営業電話、担当者の対応に不満を感じた声が見られます。ここでは、特に気になった4つの評判を紹介します。

実車査定の金額が想定より低かった

悪い口コミの中には、スタッフの対応には満足していたものの、査定額は期待を下回ったという声がありました。

他にも、タイヤやホイールをまとめて査定に出した結果、処分費用が差し引かれて受取額がゼロになったという投稿が見られます。

車の査定額は、年式や走行距離、傷や不具合など実車の状態によって変わります。事前に想定していた金額と実際の査定額に差が出ることもあるため、提示額だけを見てすぐに売却を決める必要はありません。

1社だけでは、その査定額が高いのか安いのか判断しにくいものです。金額に納得できない場合は、他の買取店の査定額も確認したうえで売却先を決めましょう。

事前案内と実際の査定額に差があった

悪い口コミの中には、事前に聞いていた内容と実際の査定や入金額に差があったという声も見られます。振込時に手数料が差し引かれていたケースや、査定額の根拠について十分な説明を受けられなかったという投稿もありました。

金額そのものだけでなく、内訳や手数料、入金時期などの説明が不足すると、取引後の不満につながりやすくなります。口頭で確認するだけでなく、契約前に書面の内容まで確認しておくことが大切です。

その場で分からない点があれば、契約前に担当者へ確認しましょう。金額だけでなく、売却後の流れまで把握してから判断するとトラブルを防ぎやすくなります。

営業電話がしつこいと感じた

悪い口コミの中には、営業の連絡や査定時のやり取りをしつこいと感じたという声が見られます。査定中に担当者と会社との電話が長く続いたり、その場で契約を勧められて断りづらかったという投稿もありました。

電話連絡や営業の負担が気になる場合は、申し込み時に連絡可能な時間帯を伝え、査定前にも「今日は金額だけ確認したい」と伝えておくと安心です。

査定額を上げてもらえても、その場で売却を決める必要はありません。他の業者と比較したい場合はその旨を伝え、納得してから契約しましょう。

担当者によって接客対応に差があった

口コミを見ると、担当者の説明や対応を高く評価する声がある一方、知識や接客に不満を感じたという投稿も見られます。接客全体の評価は高めですが、担当者によって印象が変わるケースはあるようです。

説明に納得できない場合や、対応に違和感がある場合は、担当者の変更を相談するか、他の買取業者とも比較してから判断しましょう。

ティーバイティーガレージの良い評判・メリット

気になる点を見たあとは、評価されている部分に目を向けましょう。公式サイトの口コミ平均は5点満点で4.3。電話応対と接客はどちらも4.4と、高い数字が並びます。

集まっている声を読み解くと、良い評価には共通する理由がありました。ここでは7つの切り口に分けて、具体的に見ていきます。

状態の悪い車でも買い取ってもらえた

ティーバイティーガレージでは、事故車や不動車、過走行車など、一般的に売却しにくい車も買取対象です。車検切れや廃車を検討している車でも相談できます。

口コミでも、20年以上前の車や走行距離が25万kmを超えた車に値段がついたという声があがっていました。

事故現状車	買取対象
故障車・不動車	買取対象（専用車両で引き取り）
過走行車	買取対象（十万キロ超も可）
低年式・古い車	買取対象
車検切れの車	買取対象
廃車を考えている車	買取対象（専用の窓口あり）
引き取り費用	無料

出典：ティーバイティーガレージ

公式サイトでは、事故車や不動車でも、パーツや資源としての価値を含めて査定すると案内しています。動かない車は専用車両での引き取りにも対応しているため、他店で断られた車でも相談しやすいのがメリットです。

メーカー・車種を問わず査定してもらえた

ティーバイティーガレージでは、国産車だけでなく輸入車にも対応しています。軽自動車から普通乗用車、大型車、トラックまで、メーカーや車種を問わず幅広く相談できるのが特徴です。

種類	主なメーカー・車種
国産車	トヨタ・ホンダ・日産・スズキ・ダイハツ・マツダ・スバル・三菱など
輸入車	メルセデスベンツ・フォルクスワーゲンなど
軽自動車	N-BOX・スペーシア・タント・ルークスなど
普通乗用車	ヤリス・セレナ・フリード・CX-5など
大型車	アルファード・ハイエース・キャラバンなど
商用車・特殊車両	トラック・バス・キャンピングカーなど

出典：ティーバイティーガレージ

公式サイトの買取実績でも、軽自動車やミニバン、輸入車、トラックなど幅広い車両が確認できます。メーカーや車種を理由に売却先を探し直す手間を抑えやすい点は、メリットのひとつです。

全国で無料の出張査定を利用できた

ティーバイティーガレージは、全国への無料出張査定に対応しています。自宅だけでなく、職場や駐車場などを査定場所に指定することも可能です。

対応エリア	全国47都道府県
拠点数	56か所（2025年時点）
出張料	無料
査定料	無料
訪問できる場所	自宅・職場・駐車場など
申し込み方法	電話（0120-999-999） Webフォーム LINE
電話の受付時間	8時～20時（日曜・祝日も受付）

出典：ティーバイティーガレージ

口コミでも、申し込み後すぐに訪問してもらえたなど、対応の早さを評価する声が見られます。

不動車などで店舗への持ち込みが難しい車でも、自宅などで無料査定を受けられる点はメリットです。査定だけでも費用はかからないため、他の買取店と比較したい場合にも利用しやすいでしょう。

査定が短時間で終わった

ティーバイティーガレージ公式では、車1台の査定時間を10分程度、パーツは3分程度と案内しています。査定後は、その場で買取価格を提示する流れです。

項目	目安
車の査定	1台10分程度
パーツの査定	3分程度
買取価格	査定後その場で提示

出典：ティーバイティーガレージ

ただし、10分は車を確認する時間の目安です。公式FAQでは、事前のヒアリングや価格交渉などを含めると30分〜1時間程度かかる場合があると案内されています。

短時間で査定を受けやすい点はメリットですが、当日は商談や書類の説明も考えて時間に余裕を持っておくとよいでしょう。

売却時の手数料がかからなかった

売る側にお金がかからないのは嬉しいですよね。何が無料なのかを整理しておきましょう。

出張料	無料
査定料	無料
車両の引き取り料	無料
名義変更の代行	無料
抹消登録の代行	無料
必要書類の案内	無料
確認したい費用	振込手数料の負担 処分費が引かれる場合

名義の変更や抹消の登録は、自分でやろうとすると平日に役所へ出向く必要があります。代わりに進めてもらえれば、手続きの手間を減らせるでしょう。

必要な書類も、車の状態に合わせて担当者が案内してくれます。「何をそろえればよいのか」と迷わずに済むのは、初めて売る方には心強い仕組みです。

いっぽうで、振込の手数料が差し引かれていたという口コミもありました。無料の範囲は事前に確かめておきたいですね。「振込手数料はどちらが持ちますか」この一言で、あとからの行き違いを防ぎやすくなります。

高い査定額を提示してもらえた

金額に満足した、という声も確かに存在します。低評価だけを見て決めつけるのは、もったいないところ。

状態のよい20年以上前の車を出したところ、他の店の倍を超える金額を示されたという投稿があります。他業者より高かったので売却を決めた、という声も見られました。

ティーバイティーガレージでは、市場の動向や車種の特性を見ながら査定すると案内しています。販売ルートの違いによって、同じ車でも業者ごとに査定額が変わることは珍しくありません。

ただし、車の値段は年式や走行距離、その時々の相場でも大きく動きます。一社だけの数字では高いのか安いのか分かりにくいので、他社の査定額とも比べて判断したいですね。

車以外のパーツ・バイク・自転車も売却できた

ティーバイティーガレージでは、車そのものだけでなく、パーツやバイク、自転車なども買取対象です。「車と一緒にまとめて売りたい」という場合にも相談できます。

買取ジャンル	主な対象
車のパーツ	タイヤ・ホイール・カーナビ・オーディオ・マフラー・工具など
バイク・ホビー	バイク・原付・スクーター・トライク・ATV・水上バイク・スノーモービルなど
自転車・電動タイプ	一般車・ロードバイク・電動自転車・電動キックボードなど
福祉車両・その他	シニアカー・電動車いす・トレーラー・発電機など

タイヤやホイールについてはパーツ専門の店舗もあり、希望した金額で引き取ってもらえたという投稿が見られます。バイクや原付は、動かなくなったものや長く乗っていない車両でも相談可能です。

自転車やシニアカーなど、エンジンのない乗り物まで対象が広いのも特徴です。過去には特殊な品物の買取実績もあり、「これは無理だろう」と思う物でも聞いてみる価値はあるでしょう。

ただし、状態によっては値がつかない場合もあります。車やバイクと一緒に見てもらうなら、対象品と査定額の見込みを先に確認しておくと話が早く進むでしょう。

ティーバイティーガレージとは？

ここまで口コミを見てきましたが、どんな会社が運営しているのかも確認しておきましょう。

会社の中身、扱っている品目、来てもらえる地域。この三つを押さえておくと、サービスの特徴も見えやすくなります。

運営会社

ティーバイティーガレージはサービスの屋号で、運営しているのは札幌に本社を置く株式会社ティーバイティーホールディングスです。

企業名	株式会社ティーバイティーホールディングス
屋号	ティーバイティーガレージ
設立	2007年9月5日
代表	竹田 武彦
本社所在地	北海道札幌市中央区北5条西2丁目5
資本金	8,000万円
従業員数	354名
事業内容	中古自動車の販売・買取 中古バイクの販売・買取 自動車各種パーツの販売・買取 船舶の販売・買取 農機具の販売・買取 重機の販売・買取
古物商許可	北海道公安委員会 第101020001258号 埼玉県公安委員会 第431010022387号
グループ企業	株式会社セラム 株式会社アドワーク

会社の設立は2007年。北海道から出張査定を広げ、現在は全国で買取サービスを展開しています。 中古品の買取に必要な古物商許可についても、公式サイトで許可番号を公開しています。

運営会社や所在地が明確になっている点は、買取業者を選ぶ際の確認材料になるでしょう。 また、車だけでなくバイクやパーツ、農機具、重機なども扱っています。

幅広い品目を買い取れる点は、ティーバイティーガレージの特徴のひとつです。

買取対象

ティーバイティーガレージは、一般的な中古車だけでなく、事故車や不動車、トラック、バイク、農機具など幅広い品目を買取対象としています。 

クルマ	普通車・軽自動車・輸入車など
状態を問わない車	事故車・故障車・不動車 過走行車・車検切れの車
トラック	商用車・トラック各種
バイク・ホビー	バイク・ボート・スノーモービルなど
タイヤ・ホイール	タイヤ・ホイール・自動車各種パーツ
農機具	耕運機・トラクター・草刈機など
建機	ブルドーザーなどの重機
廃車	廃車を考えている車両
かかる費用	出張料・査定料は無料 車両の引き取り料も無料 名義変更などの手続き代行も無料

出典：ティーバイティーガレージ

車以外の品目までまとめて相談できるのは、ティーバイティーガレージならではの特徴です。

物置や納屋に使わなくなったものが残っているなら、車の査定とあわせて見てもらうのもよいでしょう。

対応エリア

出張買取は、来てもらえなければ話が始まりません。対応できる地域の広さは、業者を選ぶうえで見落とせない条件です。

北海道エリア	札幌・苫小牧・旭川・名寄・北見 ・帯広・釧路・函館・江別・室蘭
東北エリア	青森・八戸・岩手・奥州・仙台 ・大崎・名取・郡山・いわき ・秋田・横手・山形・鶴岡
関東エリア	埼玉・東京・千葉・横浜・群馬・栃木
北陸エリア	新潟・長野・富山・金沢・福井
東海エリア	静岡・浜松・名古屋・岐阜・三重・甲府
関西エリア	大阪・梅田・三宮・四条
中国・四国エリア	広島・岡山
九州・沖縄エリア	福岡・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄・那覇
出張対応	全国47都道府県
受付時間	電話：9時～20時 Web申し込み：24時間

出典：ティーバイティーガレージ

ティーバイティーガレージは、北海道から沖縄まで全国で出張査定に対応しています。大都市だけでなく地方にも拠点があるため、近くに買取店が少ない地域でも相談しやすいでしょう。 

ただし、希望した日時に必ず来てもらえるとは限りません。申し込みの際に「いつごろ来てもらえますか」と確認しておけば、日程も組みやすくなります。

 電話は日曜・祝日も受け付けており、Webからなら時間を問わず申し込み可能です。 

ティーバイティーガレージの評判に関するよくある質問

ここからは、査定を申し込む前に気になる点をまとめます。契約やお金にまつわる話は、あいまいなままにしないほうが安心です。 

公式サイトに書かれている内容と、制度として決まっている内容を分けて説明します。

契約後にキャンセルできますか？

結論から言うと、契約後のキャンセルは原則として難しく、実際に取り消せるかどうかは契約書の内容しだいです。ティーバイティーガレージ公式サイトには、キャンセルの可否をはっきり示した記載が見当たりません。

口コミのなかには、契約書にキャンセルできない旨が書かれていたという声もありました。実際の扱いは、署名した書面の条項によって決まります。

だからこそ、契約前の条件確認は必須です。キャンセルできる条件、費用の有無、いつまでなら可能なのか。担当者に口で聞くだけでなく、書面のどこに書いてあるかまで確認しておきましょう。

話がこじれたときは、お住まいの地域の消費生活センターにも相談できます。消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの相談窓口を案内してもらえます。

出典：一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC） / 消費者庁

車の出張買取にクーリングオフは適用されますか？

四輪の自動車については、原則としてクーリングオフは適用されません。特定商取引法の「訪問購入」では、自動車（二輪のものを除く）が規制の対象から外されているためです。

訪問購入では、対象となる取引であれば、法律で定められた書面を受け取った日から8日以内にクーリングオフできます。ところが、四輪の自動車はこの対象に含まれていません。

いっぽう、二輪のバイクは自動車の除外対象から外れています。そのため、訪問購入に該当する取引であれば、クーリングオフの対象となります。同じ出張買取でも、車とバイクでは扱いが変わるわけです。

車を売るときは、クーリングオフを前提に考えないほうがよいでしょう。だからこそ、契約前の確認が大切です。少しでも迷いがあるなら、その場で署名せず、契約内容を確認してから判断しましょう。

契約後に査定額を減額されることはありますか？

ティーバイティーガレージの公式サイトには、契約後の減額について詳しい説明が見当たりません。

車の買取では、申告していなかった修復歴や、査定時には分かりにくかった不具合があとから判明した場合、減額を求められることがあります。いっぽう、査定する側の見落としが原因なら、減額に応じる必要がない場合もあります。

契約後に金額を下げると言われても、その場ですぐ受け入れる必要はありません。まずは理由を聞き、契約書のどの条項に基づくものなのか確認しましょう。

判断に迷った場合は、JPUCの車売却消費者相談室など第三者の窓口に相談する方法もあります。

出典：一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）

車以外も買取できますか？

できます。むしろ、車以外の買取対応の幅広さがこのティーバイティーガレージの持ち味と言ってよいでしょう。

働く機械	トラック・バス・農機具・建設機械・除雪機
部品類	タイヤ・ホイール・カーナビ・エアロパーツ・工具
ホビー	バイク・ボート・水上バイク・スノーモービル・ラジコン
小型の乗り物	自転車・電動自転車・シニアカー・電動車いす

農機具や建設機械なども対象なので、納屋や倉庫に使っていないものがあるなら、車の査定とあわせて相談できます。

高く売れない場合はどうすればよいですか？

示された金額に納得できないなら、その場で売らない選択があります。査定だけであれば費用はかかりません。

一番確実なのは、他の業者にも見てもらうこと。同じ車でも、業者によって欲しい車種や売り先が違うため、査定額に差が出ることがあります。

中古車の販売価格と買取価格は同じではありません。相場を調べるなら、買取相場の情報を確認したうえで、実際に複数社の査定額を比べるのが分かりやすいでしょう。

それでも値がつかない車なら、廃車を専門に扱う窓口へ相談する道も残されています。手を尽くしたうえで決めれば、後悔は小さくなるでしょう。

ティーバイティーガレージの評判まとめ

ティーバイティーガレージは、事故車や不動車をはじめ、農機具やバイク、自転車まで幅広く買い取っている買取店です。全国で出張査定に対応しており、出張料や査定料、車両の引き取り費用もかかりません。

いっぽうで、公式サイトの評価は査定の項目だけが3.9と低めでした。金額が期待に届かなかった、説明が足りなかった、営業が強く感じられた。こうした声が実際に存在します。

大切なのは、良い面と気になる面の両方を知ったうえで利用すること。できれば二社以上で査定を受け、金額の根拠や契約条件まで確認しておきましょう。四輪の車はクーリングオフの対象外なので、納得できないまま署名しないことも大切です。

幅広い品目をまとめて相談できるのは、ティーバイティーガレージならではの強み。査定額を比べる一社として、無料の出張査定を利用してみてください。