セルトレの評判は怪しい？嘘の口コミがないか徹底調査！

「セルトレの評判は本当のところどうなのか」と気になって、この記事にたどり着いたのではないでしょうか。年式の古い車や走行距離の多い車は、買取店で断られてしまうことも少なくありません。かといって、電話がたくさんかかってくる一括査定にも不安が残るものです。

セルトレは、事故車や動かない車まで査定の相手にする、少し変わった仕組みのサービスになります。この記事では、実際に使った人の良い口コミと悪い口コミを整理し、そこから見えてくるメリットとデメリットをやさしくまとめました。運営する会社や費用の考え方も確かめられます。

読み終えたころには、自分の愛車をセルトレに任せてよいかどうか、落ち着いて決められるはずです。

セルトレとは？どんな車買取サービス？

まずはセルトレがどんなサービスなのか、土台となる部分から確かめておきましょう。

セルトレは、株式会社じげんが2021年9月に始めた車の一括査定サービスです。申し込まれた車の情報をもとに、国内小売向け、海外輸出向け、廃車の三つから合うルートを自動で判定します。その判定に合った買取業者だけを選び、査定の案内につなぐ仕組みになっています。

運営元の株式会社じげんは東証プライムに上場しており、海外への中古車輸出を長く手がけてきました。だからこそ、国内では値段がつきにくい車にも買取のチャンスが生まれるのです。査定の申し込みは無料で、全国どこからでも利用できます。

サービス名	セルトレ（SELL AND TRADE）
運営会社	株式会社じげん （東証プライム上場・証券コード3679）
サービス開始	2021年9月
対応エリア	全国47都道府県
査定できる車	一般的な中古車                 事故車・水没車                 故障車・動かない車                 走行距離10万キロ超の車
判定するルート	国内小売向け／海外輸出向け／廃車
申し込み方法	スマホ・パソコンのフォーム入力
査定の費用	無料 （動かない車は場所によりレッカー代が必要な場合あり）
来店の必要	不要
こんな人におすすめ	他社で断られた車を売りたい                 手間をかけずに比べたい

セルトレの良い口コミと評判

ここからは、セルトレを使った人から寄せられている前向きな声を項目ごとに見ていきましょう。どんな車で、どの点に満足したのかがわかると、自分の状況と重ねて考えやすくなります。

事故車でも査定額を提示してもらえた

事故を起こしてしまった車は値段がつかない、と思い込んでいる方も多いのではないでしょうか。

セルトレの申し込み画面には「事故車」を選ぶ項目があり、状態を伝えたうえで査定へ進められます。使える部品を取り出して海外で活用する道があるため、傷んだ車にも金額が出ることがあるのです。他社で断られた車に値がついた、と語る利用者もいます。

10万キロを超えた過走行車でも売却できた

走行距離が10万キロを超えると、売るのをあきらめてしまう方は少なくありません。

セルトレの入力画面は20万キロ以上まで選べるようになっており、距離の多い車も当然のように申し込みの対象です。国内で人気がなくても、海外では現役として求められる車種があります。10万キロ超えでも買い手が見つかった、という報告も届いています。

古い車にも買取価格がついた

年式が20年ほど前の車でも、思わぬ形で値段がつくことがあります。

公式サイトの査定事例には、2000年代の車が数万円から十万円ほどで売れたケースが並んでいます。古い車ほど部品としての価値が見直され、輸出向けの業者が手を挙げやすくなるからです。廃車の費用を覚悟していた人ほど、うれしい結果になりやすいでしょう。

他社より高い査定額を提示された

一社だけに任せてしまうと、金額を比べる機会そのものを失ってしまいます。

セルトレは複数の買取業者へ同時に情報を届けるため、業者どうしが競い合う形になります。公式サイトの事例でも、いちばん安い査定額から数十万円上がったケースが紹介されていました。もともと考えていた金額を超えた、と喜ぶ声も見かけます。一社で即決していたら、その差額は手に入らなかったはずです。

車の買取相場をすぐに確認できた

いくらで売れそうかを先に知っておきたい方には、うれしい機能が用意されています。

セルトレでは必要な情報を入れ終えると、独自に計算した相場の目安がその場で表示される流れです。もちろん保証された数字ではありませんが、心の準備をするには十分でしょう。相場を知ってから話せるので、言われるままの金額で決めずに済みます。

査定結果の連絡が早かった

売却を急いでいる人にとって、連絡の速さは大きな安心につながります。

公式サイトでは、申し込みのあと基本的にすぐ連絡が入ると案内されています。実際に、その日のうちに金額がわかって助かったという感想もあるようです。ただし車の状態や時間帯によっては、多少時間がかかる場合があるとも明記されています。

担当者の説明や対応が丁寧だった

初めて車を手放すときは、説明のわかりやすさが判断のよりどころになります。

公式サイトの事例には、価格の決まり方をていねいに教えてくれたという感想が載っていました。相場の考え方まで話してくれる担当者なら、納得したうえで契約に進めるでしょう。強く押されずに落ち着いて話せた、と振り返る利用者もいます。

申し込みから売却までスムーズに進んだ

手続きが多いと、それだけで車を売るのが面倒になってしまうものです。

セルトレは、情報の入力、車に合う業者の選定、査定額の連絡という三つの流れで完結します。書類を自分で作る手間もなく、電話のやり取りだけで話が前に進む点が評価されています。忙しい方ほど、この身軽さをありがたく感じるはずです。

スマホから簡単に申し込めた

パソコンを開かずに手続きを終わらせたい方にも、セルトレは向いています。

公式サイトは29秒で入力が終わると案内しており、ほとんどが選ぶだけの項目です。年式や走行距離がはっきりしなくても、だいたいの内容で申し込みを進められます。すきま時間で終わったという感想も目立ちました。

来店せず自宅で査定を受けられた

お店まで車を運ぶ手間は、想像している以上に大きな負担になります。

セルトレは査定から契約まで来店が一切要らず、全国47都道府県が対応の範囲です。担当者のほうから自宅へ訪ねてくれるため、休日をつぶさずに済みます。動かない車を抱えている方にとって、この点はとても心強いでしょう。

一般的な一括査定より営業電話が少なかった

一括査定でいちばん心配なのは、鳴り止まない電話ではないでしょうか。

セルトレは車の状態を独自の機能で判定し、その車を求めている業者だけに情報を渡します。手当たり次第に配る作り方ではないため、連絡が数社にとどまったという声もありました。希望する連絡の時間帯を選べる点も、負担を減らす助けになります。

セルトレの悪い口コミと評判

良い評判だけでなく、気になる声にもきちんと目を向けておきましょう。あらかじめ知っておけば、いざというときに慌てずに対応できます。

申し込み直後に複数の買取業者から電話がかかってきた

連絡が重なってしまうと、落ち着いて考える時間が取りにくくなります。

公式サイトにも、車の状態によっては数社から連絡が入る場合があると書かれています。申し込んだ直後に着信が続き、対応に追われたと感じた人もいるようです。断るのは自由だと明記されていますから、興味がなければその場で伝えてしまいましょう。

買取業者ごとに同じ説明を求められた

同じ話をくり返すのは、思いのほか気力を使う作業になります。

複数の業者と個別に話す形になるため、車の状態を何度も伝える場面が出てきます。傷の場所や修理の有無を毎回聞かれた、という声も見られました。次の三つを手元にそろえておくと、説明はぐっと楽になります。

査定額が期待していた金額より低かった

提示された数字を見てがっかりした、という感想も一定数あるようです。

ネット上で出る相場はあくまで目安であり、実際の車を見たあとに金額が変わることは珍しくありません。傷やへこみ、内装のにおいなども評価に響いてきます。最初の目安を上限と考えず、幅を持って受け止めるほうが気持ちは楽でしょう。

地域によって紹介される買取業者が少なかった

住んでいる場所によって、選べる相手の数はどうしても変わってきます。

公式サイトのよくある質問でも、エリアや車の状態で紹介できる業者が異なると説明されています。地方では声のかかる会社が限られ、比べる楽しみが減ったと感じた人もいました。近くの買取店と併せて相談するのが、現実的な進め方になります。

車種によってはマッチングしなかった

台数の少ない車ほど、引き受けてくれる相手は見つかりにくい傾向があります。

セルトレは車の情報に合う業者を選ぶ仕組みなので、条件が合わないと紹介の数が絞られます。めずらしい車で連絡が想像より少なかった、という報告もありました。そうした車は、専門店へ直接あたるほうが話が早い場合もあるでしょう。

買取業者によって担当者の対応に差があった

実際にやり取りする相手は、セルトレではなく提携先の買取業者です。

会社ごとに方針が違うため、説明の細かさや言葉づかいには差が出てしまいます。ていねいな担当者もいれば、話を急ぐ担当者もいたという声が見られました。合わないと感じたら、無理に続けずほかの業者へ切りかえて構いません。

複数の査定結果を比較するのに手間がかかった

金額を並べて見比べる作業は、意外なほど時間を取られてしまいます。

電話で伝えられた数字は記録が残らないため、自分でメモを取る必要があるからです。細かい条件まで整理しようとして、疲れてしまう人もいるようです。比べるときは、次の三点にしぼると作業がかなり軽くなります。

売却代金が入金されるまで時間がかかった

お金が振り込まれるまでの日数も、多くの方が気にする部分でしょう。

入金の時期を決めるのは契約した買取業者であり、セルトレが一律に管理しているわけではありません。書類がそろう時期によっては、思ったより日数がかかることもあります。契約の前に振込の予定日をたずねておけば、不安はかなり減らせます。

セルトレの評判からわかるメリット

ここまでの評判を整理すると、セルトレならではの強みがはっきりと見えてきます。自分の車と照らし合わせながら読み進めてください。

海外輸出を含む複数の販路から買取業者を探せる

セルトレの土台にあるのは、売り先を一つに限らないという考え方です。

申し込まれた車は、国内小売向け、海外輸出向け、廃車の三つに自動で振り分けられます。国内で人気がない車でも、海外で必要とされていれば値段がつく可能性が生まれるのです。

ルート	向いている車	期待できること
国内小売向け	年式が新しく状態のよい車	国内の販売店どうしの競争
海外輸出向け	年式が古い車 走行距離の多い車	海外での人気を反映した金額
廃車	事故車・水没車 動かない車	部品や資源としての買取

AIによる選別で営業電話の件数を抑えやすい

電話の多さが心配な方にとって、この仕組みは大きな安心材料になります。

セルトレは独自の機能で車の状態を診断し、条件に合う業者だけを自動で選び出します。手当たり次第に情報を配らないため、連絡の来る会社の数を抑えやすいのが特長です。希望する時間帯も選べるので、仕事中の着信を避けられます。電話が苦手な方でも、心の準備をしてから受けられる点はありがたいところでしょう。

複数業者の査定によって高価買取を狙える

比べるという行動だけで、手元に残る金額が変わることは珍しくありません。

公式サイトでは、一括査定を使うと平均12万円お得という調査結果が公表されています。2021年9月から2022年3月の平均価格差であり、金額を保証するものではありません。それでも、比べる効果があることは読み取れるでしょう。

スマホから短時間で無料査定を申し込める

申し込みの手軽さは、日々忙しい方ほど大きな価値を感じられる部分です。

入力するのは車と連絡先の情報だけで、公式サイトは29秒で終わると案内しています。年式や走行距離があいまいでも、だいたいの選択で先へ進められます。

車の情報	メーカー／車種 年式／走行距離
車の状態	走行可能／走行不可（車検切れ） 事故車／水没車
売却の希望時期	未定／1ヶ月以内／3ヶ月以内
連絡先	名前／郵便番号 電話番号／メールアドレス
希望の連絡時間帯	8時から20時の間で選択
申し込みの費用	無料

愛車の買取相場を手軽に確認できる

売るかどうか迷っている段階でも、相場を知っておく価値は十分にあります。

入力を終えると、独自に計算された相場の目安が画面に表示される仕組みです。数字を先に知っておけば、あとで示された金額が高いのか低いのか判断しやすくなります。ただし保証された価格ではない点だけは、忘れないでください。

不動車でも買取先が見つかる可能性がある

動かなくなった車は処分にお金がかかる、と思われがちではないでしょうか。

セルトレは値段のつきにくい車でも0円以上での買取を目指すと明言しています。部品や資源として使う道が用意されているからこそ、こうした挑戦ができるのです。処分費用を請求されるのではと身構えていた方こそ、一度たずねてみる価値があります。

走行できる車	申し込み可能
車検切れで動かない車	申し込み可能
事故車	申し込み可能
水没車	申し込み可能
10万キロを超えた車	申し込み可能
他社で断られた車	相談可能 （0円以上の買取を目指す）

店舗へ持ち込まず自宅で売却手続きを進められる

車を持ち込む手間がなくなるだけで、売却の負担はぐっと軽くなります。

セルトレは査定から契約まで来店が不要で、対応は全国どこでも受けられます。書類を作る手間もかからないと案内されており、初めての方でも進めやすい流れです。動かない車の場合は、引き取りの方法を早めに確かめておきましょう。

セルトレの評判からわかるデメリット

良い面だけでなく弱点も知ったうえで使うほうが、後悔のない売却につながります。ここでは注意しておきたい点を六つ取り上げます。

複数の買取業者から電話が集中する場合がある

申し込んだ直後は、着信がある程度重なることを想定しておきましょう。

公式サイトも、車の状態によっては数社から連絡が入る場合があると認めています。落ち着いて話したいなら、連絡の希望時間帯を自分の都合に合わせて選ぶことが大切です。売る気がない相手には、その場ではっきり断って構いません。

買取業者ごとに個別の対応が必要になる

窓口が一つにまとまるサービスではない点には、注意しておきたいところです。

やり取りは業者ごとに発生し、日程の調整もそれぞれ別々に進みます。同じ説明をくり返す手間は、どうしても残ってしまうでしょう。伝える内容をメモにまとめておけば、負担はかなり小さくできます。

地方では紹介可能な買取業者が限られる場合がある

都市部と地方とでは、集まってくる業者の数に差が出てしまいます。

公式の案内でも、エリアや車の状態によって紹介できる相手が変わると説明されています。候補が少なければ、比べて金額を上げるという効果は弱まるでしょう。地元の買取店にも声をかけ、二つの結果を見比べる方法がおすすめです。

車両の状態によって査定額が伸びない場合がある

セルトレを使えばどんな車でも高く売れる、というわけではありません。

年式が新しく状態のよい車なら、国内の販売網が強い大手買取店のほうが有利な場面もあります。反対に、古い車や傷んだ車ではセルトレの持ち味が生きてきます。自分の愛車がどちらに近いかを考えて使い分けるのが、賢い選び方です。

買取業者によって査定額や対応品質が異なる

提示される金額も接し方も、担当する会社によってばらつきが出ます。

セルトレは買取そのものを行わず、条件に合う提携先へつなぐ役目を担っているからです。万が一もめごとが起きた場合は、JPUCの車売却消費者相談室へ相談する流れが案内されています。契約前に条件を書面で確かめておけば、行き違いは防ぎやすくなるでしょう。

契約する業者によって入金時期が異なる

お金を受け取れる時期も、契約した相手によって変わってきます。

必要な書類がそろう早さや、会社ごとの締め日によっても前後してしまいます。次の車を買う予定がある方は、余裕を持った計画を立てておきましょう。契約前に振込の予定日を確かめる習慣をつけておくと安心です。

セルトレの評判をひととおり調べても、「結局ほかのサービスと何が違うのか」がわからず、手が止まってしまう方は少なくありません。車を売る機会は人生で数えるほどしかなく、比べるための物差しを持っていないのが普通です。あいまいなまま申し込んでしまうと、電話の多さに疲れたり、あとから「もっと高く売れたのでは」と悔やんだりしかねません。

この記事では、セルトレを代表的な車買取サービス四社と比べ、向いている人と向いていない人をはっきり分けて解説します。申し込みから入金までの流れや、気になる質問への答えもまとめました。

読み終えるころには、自分の愛車をどこに任せるべきかが見えてくるはずです。

セルトレと他の車買取サービスを比較

同じ車買取でも、仕組みが違えば向いている車も変わります。まずは代表的な四つのサービスと並べて、セルトレの立ち位置を確かめましょう。

セルトレとカーセンサーの違い

どちらも一括査定ですが、業者の集め方に大きな差があります。

カーセンサーは株式会社リクルートが運営し、最大30社へ同時に査定を依頼できる点が強みです。対してセルトレは、車の状態を自動で判定し、その車に合う業者だけを絞り込みます。数で勝負するか、相性で勝負するかという違いだと考えるとわかりやすいでしょう。傷の少ない人気車ならカーセンサー、値段のつきにくい車ならセルトレが候補になります。

項目	セルトレ	カーセンサー
運営会社	株式会社じげん	株式会社リクルート
仕組み	自動判定で 合う業者を選定	一括査定 （最大30社）
得意な車	事故車・不動車 古い車・過走行車	一般的な中古車 全般
相場の目安	申し込み後に表示	表示なし
申し込み費用	無料	無料

セルトレとユーカーパックの違い

電話の受け方という点で、両者はまったく別の作りになっています。

ユーカーパックは株式会社ユーカーパックが運営するオークション型で、連絡が来るのはユーカーパック一社だけです。一度の査定でデータ化し、加盟する買取店が入札していきます。セルトレは提携先と直接やり取りする形なので、交渉のしやすさは残る一方、電話の相手は増えます。手間を減らすか、自分で値上げを狙うかで選ぶとよいでしょう。

項目	セルトレ	ユーカーパック
運営会社	株式会社じげん	株式会社ユーカーパック
仕組み	提携業者を紹介	オンライン オークション
連絡してくる相手	紹介された買取業者	ユーカーパックのみ
実車査定の回数	業者ごとに実施	原則1回のみ
手数料	査定申し込みは無料	無料

セルトレとカーネクストの違い

動かない車を手放したい方は、ここを読み比べてください。

カーネクストは株式会社カーネクストが運営する買取専門のサービスで、比較をはさまず一社と直接やり取りします。レッカー代や廃車の手続き代行が無料という点は、大きな安心材料でしょう。セルトレは複数社を比べられる代わりに、引き取り費用の扱いは業者ごとに確かめる必要があります。なおカーネクストでは、口頭で契約したあとの取り消しに違約金がかかる場合があると案内されています。

項目	セルトレ	カーネクスト
運営会社	株式会社じげん	株式会社カーネクスト
仕組み	複数の提携業者を紹介	1社が直接買取
金額の比較	できる	できない
レッカー代	業者により発生する 場合あり	無料 （一部離島を除く）
手続きの代行	契約先の業者が対応	無料で代行

セルトレとCTN車一括査定の違い

電話の数を減らしたい方には、どちらも候補に入ります。

CTN車一括査定は株式会社CTNが運営し、600社以上と提携しています。最大15社が査定したうえで、実際に連絡が来るのは上位3社だけという設計です。セルトレは車の状態から輸出や廃車まで見すえて振り分けるため、値段のつきにくい車ほど持ち味が出ます。一方のCTN車一括査定は、申し込みの時点でWeb上に金額が出ない点だけ覚えておきましょう。

項目	セルトレ	CTN車一括査定
運営会社	株式会社じげん	株式会社CTN
提携業者数	非公開	600社以上
連絡が来る社数	車の状態により変動	上位3社
強みのある車	事故車・不動車 過走行車	一般的な中古車
申し込み費用	無料	無料

主要な車買取サービスとの比較結果

五つのサービスを一覧にすると、選ぶ基準がはっきりしてきます。

高年式で状態のよい車なら、業者の数が多いサービスのほうが競り上がりやすい傾向です。反対に、傷んだ車や古い車では、輸出や部品としての価値を見てくれる相手のほうが強くなります。手間を減らしたいのか、金額を追いたいのかで答えは変わるでしょう。どれも申し込みは無料なので、気になる二つを試して数字を比べる進め方も選べます。

サービス名	仕組み	向いている人
セルトレ	自動判定で業者を選定	事故車や古い車を 売りたい
カーセンサー	最大30社の一括査定	とにかく多く 比べたい
ユーカーパック	オンラインオークション	電話を1社に 絞りたい
カーネクスト	1社が直接買取	動かない車を すぐ手放したい
CTN車一括査定	上位3社とのやり取り	電話を抑えつつ 比べたい

車両状態に合った車買取サービスの選び方

愛車の状態を出発点にすると、迷いはぐっと少なくなります。

年式が新しく傷の少ない車は、国内で再販しやすいため大手の販売網が生きてきます。走行距離が多い車や事故車は、海外や部品としての道を持つサービスのほうが値段をつけやすいのです。まずは自分の車がどちらに近いかを見きわめましょう。年式と走行距離、そして傷の有無という三点を確かめるだけで、選ぶべき方向は自然と決まってきます。

車の状態	相性のよいサービス
5年以内の人気車	カーセンサー ユーカーパック
10年落ちの車	セルトレ CTN車一括査定
10万キロ超の車	セルトレ
事故車・水没車	セルトレ カーネクスト
車検切れの不動車	カーネクスト セルトレ

セルトレと他社の査定を併用する方法

一つに決めきれないなら、順番に使うという手も残されています。

先にセルトレで相場の目安をつかみ、そのうえで別のサービスに出す進め方が現実的です。基準となる金額を持っていれば、あとから提示された数字を落ち着いて判断できます。ただし同時に何社も申し込むと、電話の数だけが増えてしまいかねません。一つ試してから次へ移るほうが、結果として気持ちの負担は軽くなります。

セルトレがおすすめな人

ここまでの比較をふまえ、セルトレの強みが生きる人物像を四つに整理しました。ひとつでも当てはまるなら、試す価値は十分にあります。

事故車をできるだけ高く売りたい人

ぶつけた車を前にして、処分費用を心配している方は多いのではないでしょうか。

セルトレは申し込みの段階で事故車や水没車を選べ、そのまま査定へ進めます。使える部品を取り出して海外で生かす道があるため、値段がつく余地が残されているのです。他社で断られた車こそ、一度たずねてみる価値があります。修理の見積書が手元にあるなら、あわせて伝えると話が早く進むでしょう。

古い車や過走行車を廃車にせず売却したい人

長く乗った車を、お金を払って処分するのはもったいない話です。

セルトレは走行距離20万キロ以上でも申し込みを受け付けており、古い車ほど輸出向けの業者が反応しやすくなります。国内で人気がなくても、海外では現役として求められる車種は珍しくありません。廃車を決める前に、まず相場を確かめてみましょう。処分にお金を払うつもりだった一台が、逆にお金に変わる場合もあります。

一括査定の電話ラッシュを抑えたい人

電話が続くのが怖くて、一括査定をためらってきた方にも向いています。

セルトレは車の状態を診断し、その車を求めている業者だけへ情報を渡す作りです。手当たり次第に配らないぶん、連絡してくる会社の数を抑えやすくなります。希望の時間帯も選べるため、仕事中の着信を避けられる点も見逃せません。

初めての車売却を自宅で進めたい人

売却の経験がないと、お店に行くこと自体が気重に感じられるものです。

セルトレは査定から契約まで来店が要らず、全国47都道府県で対応しています。書類作りの手間もかからないと案内されており、電話のやり取りだけで話が前に進みます。家族と相談しながら決めたい方にも、落ち着いて使える仕組みでしょう。休日を丸一日つぶす必要がない点も、忙しい世代にはうれしい部分です。

セルトレをおすすめしない人

どんなサービスにも合わない場面があります。次の三つに当てはまる方は、ほかの選択肢を先に検討してください。

買取業者からの電話を一切受けたくない人

電話そのものを避けたいなら、仕組みが合っていません。

セルトレは提携する買取業者と直接やり取りする形なので、着信をゼロにはできません。公式サイトでも、車の状態によっては数社から連絡が入る場合があると説明されています。連絡窓口を一社に絞りたいなら、オークション型のユーカーパックが現実的な候補です。やり取りの相手が一つにまとまるため、着信に追われる心配はほとんどありません。

高年式の人気車で国内最高額を狙いたい人

新しくて状態のよい車は、別の土俵のほうが有利になります。

セルトレの持ち味は、輸出や部品としての価値まで見わたす点にあります。国内で高く売れる人気車の場合は、販売網の広い大手買取店どうしを競わせたほうが伸びやすいでしょう。カーセンサーのように業者数で押すサービスと比べてみてください。両方に申し込んで、出てきた金額を並べる方法もあります。

売却後すぐに現金を受け取りたい人

その日のうちに現金が必要な方には、時間の面で不安が残ります。

入金の時期を決めるのはセルトレではなく、契約した買取業者です。書類がそろう早さや会社の締め日によって、日数は前後してしまいます。急ぎの事情があるなら、契約前に振込の予定日を必ず確かめておきましょう。当日現金で受け取れるかどうかも、あわせてたずねておくと確実です。

セルトレの査定から売却までの流れ

初めてでも迷わないよう、申し込みから入金までを六つの段階に分けて説明します。全体像がつかめれば、心の準備もしやすくなるはずです。

スマホから無料査定を申し込む

最初の一歩は、公式サイトのフォームに車の情報を入れる作業です。

選ぶのはメーカー、車種、年式、走行距離、そして車の状態です。公式サイトは29秒で入力が終わると案内しており、細かい数字があいまいでも先へ進めます。手元に車検証があれば、より正確に伝えられるでしょう。連絡を受けたい時間帯もここで指定できるため、都合のよい枠を選んでおいてください。

車の買取相場を確認する

入力を終えると、独自に計算された相場の目安が画面に出てきます。

この数字は保証された金額ではなく、あくまで判断のものさしです。とはいえ、事前に幅を知っておけば、あとで示された査定額の善し悪しを見きわめられます。売るかどうか迷っている段階でも、確かめておく意味は大きいでしょう。相場を知らないまま話を進めると、安い金額でも高く感じてしまいます。

紹介された買取業者から連絡を受ける

申し込みが済むと、車に合う業者から査定案内の電話が入ります。

公式サイトによれば、基本的には申し込み後すぐに連絡が来る流れです。車の状態によっては数社から着信が重なる場合もあります。希望の連絡時間帯を指定しておけば、慌てずに受けられるはずです。最初の電話では車の状態を細かく聞かれるので、車検証を手元に置いて臨みましょう。

自宅で実車査定を受ける

次は、担当者が実際の車を見て金額を出す段階に進みます。

来店の必要はなく、自宅や車を置いている場所まで来てもらえます。傷やへこみは隠さず伝えたほうが、あとの減額を防げるでしょう。修理の記録や整備の書類があれば、まとめて見せておくと評価につながります。査定の時間は、おおむね30分から1時間ほどを見ておくと安心です。

査定額を比較して買取業者と契約する

複数の金額がそろったら、条件まで含めて見比べていきます。

数字だけでなく、引き取りの時期や振込の日程もあわせて確かめてください。納得できなければ断って構わないと、公式サイトにも明記されています。比べるときは、次の三点を書き出すと整理が楽になります。

車両を引き渡して買取代金の入金を確認する

最後は書類をそろえ、車を引き渡して入金を待つ流れになります。

必要な書類は普通車と軽自動車で少し違うため、契約先に確かめておくと安心です。引き渡しの前には、車内の私物やETCカードの取り忘れにも気をつけましょう。

車検証	必要
自賠責保険証明書	必要
自動車税の納税証明書	必要な場合あり
印鑑登録証明書と実印	普通車で必要
認印	軽自動車で必要
振込先の口座情報	必要

セルトレのよくある質問

申し込みの前に気になりやすい点を、八つの質問にまとめました。不安を残したまま進めるより、ここで解消しておきましょう。

セルトレの運営会社は信頼できますか

運営元の素性は、最初に確かめておきたい部分でしょう。

セルトレを運営するのは株式会社じげんで、東京証券取引所のプライム市場に上場しています。証券コードは3679で、プライバシーマークも取得済みです。上場企業として決められた基準を守る立場にあるため、聞いたことのない会社とは事情が違います。じげんは求人や不動産など、多くの比較サイトを長く運営してきた実績もあります。

セルトレが怪しいといわれる理由は何ですか

検索すると出てくる不安の言葉には、いくつか背景があります。

サービスの開始が2021年9月と新しく、名前を知らない人が多いことが一つ目です。申し込み後に複数の業者から電話が来る点も、驚きにつながっています。加えて「0円以上での買取を目指す」という表現が、うますぎる話に見えてしまうのでしょう。実際には海外への輸出と部品の再利用という裏付けがあり、根拠のない話ではありません。

セルトレを利用すると何社から電話がかかってきますか

着信の数は、多くの方がいちばん気にする部分ではないでしょうか。

公式サイトには、車の状態によっては数社から連絡が入る場合があると書かれています。上限の社数までは公表されておらず、車種や住んでいる地域によっても変わります。売る意思がない相手には、その場ではっきり断って構いません。

個人情報は何社の買取業者へ提供されますか

自分の情報がどこまで渡るのかは、事前に知っておきたいところです。

セルトレは、登録された車の査定に適した提携事業者を厳選し、その相手へ情報を提供すると案内しています。何社に渡るかは車の状態やエリアで変わり、具体的な数は公表されていません。気になる方は、利用規約とプライバシーポリシーに目を通しておきましょう。申し込みの画面からすぐに開けるようになっています。

事故車や不動車でも買い取ってもらえますか

ほかで断られた経験があると、期待しにくくなるものです。

セルトレはよくある質問の中で、故障車や不動車も申し込めると明記しています。他社で値段がつかなかった車についても、0円以上の買取を目指すという方針です。申し込み画面で状態を選ぶだけなので、手間もかかりません。走行不可や水没車といった項目まで用意されている点は、心強いところでしょう。

査定後に売却しなくてもキャンセルできますか

断りにくさを感じて、申し込みをためらう方もいるでしょう。

公式サイトには、査定額に満足できなければ売却しなくてもよいと書かれています。連絡してきた業者を断るのも自由だと案内されており、査定の申し込み自体は無料です。ただし契約を結んだあとの取り消しは、業者ごとの決まりに従うことになります。署名や押印をする前に、取り消しの条件を確かめておくと安心です。

車の引き渡しから入金まで何日かかりますか

お金が振り込まれる時期も、計画を立てるうえで欠かせません。

入金の日程を決めるのは契約した買取業者であり、セルトレが一律に管理しているわけではありません。書類の到着や会社ごとの締め日によって、日数は前後します。次の車を買う予定がある方は、契約前に予定日をたずねておきましょう。

セルトレでトラブルが起きた場合の相談先はありますか

万が一のときの窓口を知っておくと、気持ちに余裕が生まれます。

セルトレのよくある質問には、業者との間で問題が起きた場合の案内が示されています。一般社団法人日本自動車購入協会、いわゆるJPUCの車売却消費者相談室へ相談する流れです。契約前に条件を書面で残しておけば、行き違いはかなり防げるでしょう。

セルトレの評判まとめ

セルトレは、株式会社じげんが運営する車の一括査定サービスです。国内小売、海外輸出、廃車という三つのルートを自動で判定する作りのため、事故車や過走行車、年式の古い車を持つ人ほど強みを感じられます。査定の申し込みは無料で、金額に納得できなければ断っても構いません。

一方、高年式で人気の車を国内最高額で売りたいなら、業者数の多いカーセンサーのほうが向いています。電話を一社に絞りたい方にはユーカーパック、動かない車を早く手放したい方にはカーネクストという選択肢もあります。

大切なのは、愛車の状態に合った売り先を選ぶことです。まずはセルトレで相場の目安を確かめ、その数字を持って比べてみてください。処分費用を覚悟していた一台に、思わぬ値段がつくかもしれません。